続き5
2009-09-26


泊まりは然別湖のFKホテルです。
本当はM寿司さんの紹介でFUホテルに泊まるつもりだった
のですが満館で没。
FKホテルは値段はリーズナブルでしたがCSは最低。
まず一点・・・朝煙草を買いにフロント前の自販機へ行くと
お目当ての商品が売り切れ。
これは仕方ないが、フロントに尋ねると仕方がない様に言う。
自販機の中には2~3個は残っているはずだが、もうええわと
思い別の物を購入。
そのあと朝食を取り、9時ころ部屋に訪問者。
2点目・・・
やりとりは以下のとおり。
ホ*おはようございます。布団を上げに来ました
私*ええっ、早?
ホ*後にしましょうか?
私*はい、後にして
3分後先ほどとは別のスタッフがドアを叩く。
ホ*蒲団を上げに来ました
私*ええっ、ちょっと待ってね
そのあと勝手にドアを開けスタッフが入ってくる。
::プッツン::
私*ちょっと待てや。自分とこどうなっとるんや?
   次から次へと人が来て。後にしろって言っとるやろ。
ホ*すみません
すかさずフロントへ電話
私*おはようございます。お尋ねしますがチェックアウトは
10時でしたね。
ホ*はいそうです
私*●●グループのホテルは全部こうなのですか?
   布団を上げる流れはどうなっているの?
   先ほど2名がばらばらにこられたが。
ホ*それは順番に部屋を回っています。
私*そんなもん、自分達の都合やろ。
   アウトした順に作業をせんかいや。
   勝手に部屋には入って来るし。
   自分とこの会社の体質か?
とこんなで書くのも嫌になるほど情けないホテルだ。
主語が<お客様が>になっていない、<会社が>になっている。
総支配人の写真や新聞記事がこれ見よがしに廊下に
掲載されているが、ちゃんちゃら可笑しい。
FKホテル、CS最低。

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